Termos de Uso

Termo de Uso - Baccarin Turismo e Viagens

Este documento estabelece os termos e condições para a utilização do site e das reservas e viagens da Baccarin Turismo e Viagens, doravante denominado "Site", por parte dos usuários, doravante denominados "Usuários" ou "Clientes" ou "Passageiros".

Aceitação dos Termos: Ao acessar e utilizar o Site, o Usuário concorda em cumprir integralmente os termos e condições estabelecidos neste documento.

Uso do Site: O Site destina-se à divulgação de informações sobre os serviços oferecidos pela Baccarin Turismo e Viagens, bem como à realização de reservas e contato com a empresa. Qualquer uso indevido do Site, incluindo atividades ilegais, é estritamente proibido.

Cadastro e Privacidade: Para utilizar determinadas funcionalidades do Site, o Usuário poderá ser solicitado a realizar um cadastro fornecendo informações pessoais. A Baccarin Turismo e Viagens compromete-se a manter a privacidade e segurança dos dados fornecidos, conforme estabelecido na Política de Privacidade disponível no Site.

Responsabilidades: A Baccarin Turismo e Viagens não se responsabiliza por eventuais danos ou prejuízos decorrentes do uso do Site, incluindo interrupções no serviço, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária. O Usuário é responsável por manter seu equipamento e conexão de internet em condições adequadas para acessar o Site.

Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo disponibilizado no Site, incluindo textos, imagens, vídeos e logotipos, é de propriedade exclusiva da Baccarin Turismo e Viagens ou de seus licenciadores, protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada desse conteúdo.

Links Externos: O Site pode conter links para sites de terceiros, que são fornecidos apenas para conveniência e informação dos Usuários. A Baccarin Turismo e Viagens não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.

Alterações nos Termos: A Baccarin Turismo e Viagens reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o Usuário consulte regularmente os Termos de Uso para estar ciente de eventuais atualizações.

Disposições Gerais: Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre a Baccarin Turismo e Viagens e o Usuário, substituindo quaisquer acordos anteriores. Qualquer modificação ou renúncia a este contrato deverá ser realizada por escrito e assinada por ambas as partes.

Sobre reservas e Viagens:  De acordo com a DELIBERAÇÃO NORMATIVA N° 161, DE 09.08.85 da EMBRATUR, retenção de 10% sobre o valor da viagem para cancelamento solicitado a mais de 30 dias antes do início da excursão; retenção de 20% sobre o valor da viagem para cancelamento entre 30 e 21 dias antes do início da excursão; retenção de 60% sobre o valor da viagem para cancelamento entre 20 e 7 dias antes do início da excursão. 6 dias antes do início da excursão não haverá restituição de valor pago independente do motivo pelo qual venha ocorrer a desistência ou cancelamento.

Em caso de desistência da viagem por parte do contratante, o valor fica de crédito até a finalização da viagem contratada, podendo o valor ser transferido para outra viagem, ou devolvido em 30 dias após a realização da viagem.

Não haverá devolução de valores antes da realização da viagem.

O Valor pago, pode reverter em crédito para outra viagem desde que seja usado em até 90 dias após a viagem contratada.

Em caso de cancelamento da viagem por parte da organizadora, o valor será restituido em até 30 dias após informado o cancelamento.  O valor poderá ser revertido em crédito para outra viagem, desde que seja usado no prazo de até 90 dias.

Após os periodos mencionados, finda-se quaisquer vinculos entre a contratada e contratante.

Quaisquer alterações nas informações prestadas pelo passageiro devem ser comunicadas à agência até, 24 horas de antecedência à execução dos serviços. Caso contrário, prevalecerão os dados preenchidos no ato da compra.

Serviços, roteiros, datas e valores estão sujeitos a alterações sem prévio aviso.

A Baccarin Turismo e Viagens reserva para si, o direito de cancelar o passeio com ou sem aviso prévio, por motivos alheios à sua vontade ou por insuficiência de participantes. Nestes casos, é garantido ao cliente o reagendamento do passeio ou escolha de outro roteiro no prazo de 3 meses.

Pode haver cancelamento parcial de algum atrativo no roteiro por força de terceiros, como problemas técnicos em pontos turísticos, locais de visitação fechados, etc. Nesses casos, estando o serviço em curso, não haverá devolução de valores referentes ao transporte.

Em casos de Chuva a Baccarin Turismo e Viagens, reserva-se o direito de analisar e definir a realização do passeio nestas condições. Caso haja cancelamento, por parte da BACCARIN TURISMO E VIAGENS e a data reagendada não seja boa para o cliente, será feito a liberação da vaga e o cliente fica com o valor como credito para uso posteriormente em outro roteiro. 

De acordo com o Art. 49. O consumidor pode desistir do passeio contratado, no prazo de 7 dias após a contratação do pacote de viagem ou bate e volta, desde que não seja feito o cancelamento na semana da viagem.

Caso o usuário possuia desconto, o mesmo deve solicitar ao atendente no "SAIBA MAIS" o codigo referente ao seu desconto antes de efetuar a compra. Após efetuado a compra o desconto não será possivel aplicar na viagem escolhida. O desconto não expira e pode ser usado a qualquer momento não ultrapassando 15% por familia.

Antecedendo a viagem rodoviária em grupo de excursão, a equipe Baccarin Turismo e Viagens, fará um grupo no WhatsApp para passar informações de locais de embarques, horários e localização do onibus em tempo real, sendo obrigatório a participação no grupo de pelo menos 1 (um) membro da familia. Caso o Usuário não aceite o convite para o grupo ou saia a qualquer momento antes da finalização da viagem, a Baccarin Turismo e Viagens, não se responsábiliza por ausência de informações não recebidas nesse período.

Em casos de (não comparecimento) na data prevista para a atividade, o cliente perde o direito à qualquer reembolso ou compensação pelo produto turístico adquirido. Esta mesma regra se aplica em casos de abandono ou desistência da atividade: antes, após iniciada ou durante a sua execução.

Transferência da vaga para outro passageiro, basta informar a agência em tempo hábil, sendo os seguintes prazos: 

- para viagens rodoviárias até 2 dia antes do embarque, após esse prazo não é possível alteração;

- para viagens ferroviários até 4 dias antes do embarque, após esse prazo não é possível alteração;

MEIOS DE PAGAMENTOS: 

A Baccarin Turismo e Viagens, reserva-se o direto de receber de seus clientes/passageiros nas seguintes formas:
Cartão de crédito em até 04x sem juros ou em até 18 x com juros - simule sua compra direto na área de compra desta loja;
Boleto com vencimento até 7 dias antes da viagem.
À vista no pix ou depósito bancário.

REGRAS DE EMBARQUE: 

Para o embarque é OBRIGATÓRIA a apresentação do RG, CNH ou documento OFICIAL com foto, podendo ser CERTIDÃO DE NASCIMENTO para menores de 12 anos. 
Menores de 18 anos, desacompanhados dos pais, só será permitido o embarque mediante autorização de viagem reconhecido assinatura por verdadeiro em cartório, especificando o nome do responsável que irá acompanhar a criança ou o adolescente.
É necessária a apresentação do Voucher Baccarin digital ou impresso.
LIMITE MÁXIMO de tolerância de ATRASO de 5 MINUTOS para realizar o embarque.
Caso não haja a apresentação desses documentos no ato do embarque não será possível embarcar e sem direito a reembolso do pacote.
Valor de reserva não garante embarque sem pagamento do valor total.

Ao acessar e utilizar o Site, o Usuário declara estar ciente e concordar com todos os termos e condições estabelecidos neste documento.